同时开通微信公众号和小程序,方便用户预约。
第八步是开业准备。
她制定了详细的管理制度,包括卫生标准、安全规范、应急预案等。
组织员工进行为期一周的培训,包括设备使用、卫生清洁、客户服务等内容。
准备开业促销活动:首月8折优惠,推荐新用户送免费时长。
开业当天,林小夏早早来到店里。
上午10点,第一位顾客准时到达,是个想给女朋友准备生日惊喜的男生。
林小夏亲自指导他使用设备,看着他笨拙但认真地煎牛排。
然而下午就遇到了问题。
一位顾客在使用电磁炉时,不小心将水洒到插座上,导致跳闸。
林小夏立即启动应急预案,安排电工检修,同时为受影响的顾客安排其他空闲厨房,并赠送免费时长作为补偿。
晚上盘点时,林小夏发现当天共接待23位顾客,收入1380元。
虽然离保本点还有差距,但用户反馈都很积极。
她在笔记本上记录下今天的经验教训,准备明天继续改进。
开业第二周,林小夏遇到了第一个重大挑战。
周一早上,她刚到店里就接到王磊的紧急电话: